Εντύπωση προκαλούν τα απανωτά πρόστιμα σε καταστήματα της αλυσίδας σουπερμάρκετ Σκλαβενίτης, για απαίτηση υψηλότερης τιμής σε διάφορα προϊόντα.
Νέο πρόστιμο σε κατάστημα της μεγαλύτερης αλυσίδας σουπερμάρκετ στην Ελλάδα, ανακοίνωσε σήμερα η Περιφέρεια Αττικής. Για άλλη μια φορά η παράβαση αφορά στην απαίτηση υψηλότερου τιμήματος από από που αναγράφεται, ως πληροφορία στον καταναλωτή, στο ράφι. Η παραβίαση του άρθρου 2Β§9 της Υ.Α. 91354/17 Κανόνων ΔΙ.Ε.Π.Π.Υ. (απαγορεύεται η απαίτηση ή η είσπραξη υψηλότερου τιμήματος από αυτό που προκύπτει από την πληροφορία που παρέχεται στον καταναλωτή) διαπιστώθηκε σε Σκλαβενίτη στην οδό Δαρδανελίων 66 & Αγχιάλου 26 στην Ν.Σμύρνη, στις 3 Ιανουαρίου.
- ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Lidl It: «Μην το καταναλώσετε και.. διαδώστε το» – Ανάκληση δημοφιλούς συσκευασμένου τροφίμου
Πρόσφατα έχουν επιβληθεί πρόστιμα σε καταστήματα Σκλαβενίτη στα Πετράλωνα για απαίτηση υψηλότερης τιμής σε μακαρόνια, στην Καλλιθέα για χρέωση υψηλότερης τιμής και για παραπλάνηση, στα Καμίνια επίσης για απαίτηση υψηλότερης τιμής από την ετικέτα στο ράφι, όπως και τον περασμένο Φεβρουάριο σε σουπερμάρκετ Σκλαβενίτης στη Λυκόβρυση, όπως και σε Σκλαβενίτη στην Πάτρα τον περασμένο Ιανουάριο.
- ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Δέκα νεκροί και 61 ασθένειες από αλλαντικά – Τα ευρήματα των επιθεωρητών στο εργοστάσιο παραγωγής
- ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Έκλεισε τυροκομείο λόγω κρουσμάτων λιστερίωσης – Τα προϊόντα του διανέμονται σε έξι χώρες
Και αυτές δεν είναι οι μοναδικές περιπτώσεις. Σχεδόν όλα τα σουπερμάρκετ τόσο στην Ελλάδα όσο και στο εξωτερικό να έχουν εντοπιστεί με άλλη τιμή στο ράφι και άλλη στο ταμείο για διάφορα προϊόντα, με το 99% των περιπτώσεων η τιμή είναι υψηλότερη. Αν και σύμφωνα με τα ίδια τα σουπερμάρκετ το πρόβλημα οφείλεται σε αμέλεια των εργαζομένων, ανθρώπινο λάθος και σε φόρτο εργασίας, είναι δεδομένο πως επιβαρύνεται η τσέπη του πελάτη, ο οποίος άλλα έχει υπολογίσει και άλλα καλείται να πληρώσει.
- ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Ζευγάρια μηνύουν εταιρεία για ελαττωματικό ιατρικό προϊόν εξωσωματικής γονιμοποίησης που κατέστρεψε τα έμβρυά τους!
- ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Φάτε αυτό το φρούτο πριν το ύπνο και κοιμηθείτε σαν πουλάκι
- ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Coca Cola, καφές, τσάι ή κόκκινο κρασί; Ποιο μαυρίζει περισσότερο τα δόντια… και δεν είναι αυτό που νομίζετε!
Η σαφής και ακριβής τιμολόγηση είναι όχι μόνο αναφαίρετο δικαίωμα των καταναλωτών αλλά και απαραίτητη προϋπόθεση για μια ανταγωνιστική αγορά. Εντούτοις το Ινστιτούτο Καταναλωτών Γενικής Ομοσπονδίας Καταναλωτών Ελλάδας, δέχεται καθημερινά πάνω από 20 καταγγελίες για αυτό το θέμα, και για όλες σχεδόν τις μεγάλες αλυσίδες σουπερμάρκετ που λειτουργούν στη χώρα μας.
- ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Ο Γολγοθάς μιας 2χρονης με σοβαρές αλλεργίες: Την ταϊζουν έξω από νοσοκομεία ώστε αν χρειαστεί να νοσηλευτεί άμεσα!
- ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Αυτές είναι οι πλούσιες σε μαγνήσιο τροφές που θα σας γλιτώσουν από τις κράμπες στα πόδια, την κούραση και την αδυναμία
Οι καταναλωτές δεν παρατηρούν γρήγορα τη διαφορά στις τιμές και λόγω των σχετικά των μικρών ποσών ανά γύρο αγορών, δεν θα σκεφτούν ν’ αξιώσουν αποζημίωση. Όλα μαζί όμως ανέρχονται σε πολλά εκατομμύρια ευρώ, σύμφωνα με την Ολλανδική καταναλωτική οργάνωση Consumentenbond. Και η Επιτροπή Εμπορίου στη Νέα Ζηλανδία υποστηρίζει ότι οι αγοραστές είναι πιθανό να χάνουν δεκάδες εκατομμύρια δολάρια ετησίως λόγω σφαλμάτων στις τιμές των σούπερ μάρκετ.
«Το συνεχιζόμενο επίπεδο σφαλμάτων τιμών που συμβαίνουν στα μεγάλα σούπερ μάρκετ είναι απλώς απαράδεκτο και δεν πιστεύω ότι τα μεγάλα σούπερ μάρκετ κάνουν αρκετά για να διορθώσουν αυτά τα προβλήματα » είχε δηλώσει ο επίτροπος παντοπωλείου Pierre van Heerden.
- ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ | Βενζόλιο σε αναψυκτικά: Ανάλυση κινδύνου
Και ενώ στην Ελλάδα κανένα σουπερμάρκετ δεν έχει εκδώσει ενημέρωση για το φαινόμενο, στη Βρετανία το έχουν σχολιάσει μεγάλες αλυσίδες λιανικής όπως η ASDA και η ALDI.Ερωτώμενος για το θέμα εκπρόσωπος της Asda είπε: “Σε κάθε περίπτωση όπου η τιμή στο ταμείο είναι διαφορετική από την τιμή που εμφανίζεται στο ράφι, θα τιμούσαμε την τιμή στο ράφι. Εάν οι πελάτες πιστεύουν ότι έχουν χρεωθεί διαφορετική τιμή από αυτή που εμφανίζεται στο ράφι θα πρέπει να μιλήσουν με έναν συνάδελφο για επιστροφή χρημάτων». Εκπρόσωπος της Aldi είπε: «Εάν κάποιος πελάτης πιστεύει ότι η τιμή ενός προϊόντος είναι λανθασμένη, θα τον ενθαρρύναμε να μιλήσει με έναν από τους συναδέλφους μας στο κατάστημα ή να επικοινωνήσει με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας που θα χαρεί να βοηθήσει».
