Η Απόφαση της Πρωτοβάθμιας Επιτροπής Ελέγχου Επικοινωνίας για διαφημιστικούς ισχυρισμούς γύρω από υπηρεσίες οπτικών ινών και αποκλειστικότητας στο σταθερό Internet
Η Πρωτοβάθμια Επιτροπή Ελέγχου Επικοινωνίας εξέδωσε απόφαση με την οποία ζητά τροποποίηση διαφημιστικής επικοινωνίας της Cosmote Telekom που αφορά υπηρεσίες σταθερού Internet μέσω οπτικών ινών. Η υπόθεση εξετάστηκε μετά από αίτηση ελέγχου που κατατέθηκε από την πλευρά της Vodafone και αφορούσε ισχυρισμούς που περιλαμβάνονταν σε καμπάνια για το δίκτυο Fiber της Cosmote Telekom.
Στο επίκεντρο της απόφασης βρέθηκαν αναφορές περί αποκλειστικής παροχής ολοκληρωμένης εμπειρίας Fiber στο σπίτι καθώς και ισχυρισμοί ότι η υπηρεσία Fiber to the Room προσφέρεται μόνο από την Cosmote Telekom. Η Επιτροπή έκρινε ότι από τα διαθέσιμα στοιχεία δεν προκύπτει πως τα βασικά χαρακτηριστικά που καθορίζουν την εμπειρία χρήσης όπως οι υψηλές ταχύτητες η σταθερότητα και η διαθεσιμότητα παρέχονται αποκλειστικά από έναν πάροχο. Διαπιστώθηκε επίσης ότι αντίστοιχες υπηρεσίες παρέχονται και από άλλες εταιρείες της αγοράς συμπεριλαμβανομένης της Vodafone.
Με βάση τα παραπάνω η Επιτροπή αποφάσισε ότι οι συγκεκριμένοι ισχυρισμοί μπορούν να δημιουργήσουν εσφαλμένες εντυπώσεις υπεροχής και δεν είναι σύμφωνοι με τις διατάξεις του Ελληνικού Κώδικα Διαφήμισης και Επικοινωνίας. Για τον λόγο αυτό ζητήθηκε η τροποποίηση της διαφημιστικής επικοινωνίας ώστε να συμμορφώνεται με τους κανόνες που διέπουν την εμπορική επικοινωνία.
Η απόφαση προβλέπει σύντομες προθεσμίες για την προσαρμογή της καμπάνιας στα τηλεοπτικά και λοιπά μέσα ενώ διευκρινίζεται ότι τυχόν προσφυγή σε δευτεροβάθμιο όργανο δεν αναστέλλει την ισχύ της. Οι αποφάσεις της Επιτροπής εφαρμόζονται στο σύνολο των μέσων προβολής συμπεριλαμβανομένων των ψηφιακών και των εταιρικών καναλιών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
