Τα κόστη από δυσλειτουργικό λογισμικό ERP οδήγησαν τον CEO μεγάλης εταιρείας σε παραίτηση και σε οικονομική ζημιά 25 εκατομμυρίων ευρώ!
Τεράστια οικονομική ζημιά υπέστη η εταιρεία παραγωγής μπύρας και μηλίτη C&C Group (εισηγμένη στο χρηματιστήριο του Λονδίνου) λόγω δυσλειτουργίας λογισμικού ERP. Η οικονομική ζημιά ανέρχεται σε 22 εκατομμύρια λίρες (25 εκατομμύρια ευρώ) ενώ το γεγονός οδήγησε και σε παραίτηση τον CEO της εταιρείας Ντέιβιντ Φορντ. Η Magners Irish Cider είναι μια μάρκα σκληρού μηλίτη, από τον Όμιλο C&C. Η γκάμα προϊόντων περιλαμβάνει τις ποικιλίες μηλίτη: Original, Light, Berry, Pear και Rosé. «Η αλλαγή ήταν σημαντικά πιο προκλητική και ενοχλητική από ό,τι είχε αρχικά προβλεφθεί, με επακόλουθο σημαντικό αντίκτυπο στην υπηρεσία και την κερδοφορία» δήλωσε η εταιρεία.
Το νέο λογισμικό υιοθετήθηκε από τις θυγατρικές της Magners, Matthew Clark και Bibendum ως μέρος των προσπαθειών για την ενοποίηση ανόμοιων συστημάτων ERP και μάλιστα όταν ανακοινώθηκε η εταιρεία είχε δηλώσει: «κάναμε μεγάλη πρόοδο στην ευθυγράμμιση του βασικού μας συστήματος ERP σε όλο τον Όμιλο, γεγονός που θα απλοποιήσει περαιτέρω τις δραστηριότητές μας».
Τα συστήματα λογισμικού ERP — τα οποία μπορούν να καλύπτουν λογιστικά, χρηματοοικονομικά, ανθρώπινο δυναμικό, προμήθειες, αλυσίδα εφοδιασμού και πολλά άλλα — είναι γνωστό ότι είναι δύσκολο να ενημερωθούν σύμφωνα με το The stack. Πολλά έχουν πολύπλοκες προσαρμοσμένες ενσωματώσεις (μερικές φορές ανεπαρκώς τεκμηριωμένες) και ο εκσυγχρονισμός απαιτεί επίσης συχνά σημαντικές αλλαγές στη ροή εργασίας.
